Como medir o retorno do Marketing de Influência!
- Marco Aurélio
- 23 de set. de 2019
- 3 min de leitura
As métricas convencionais são importantes, mas precisam de complementos para verificar se as campanhas deram certo!
Um dos principais problemas ao analisar como foi sua campanha de Marketing de Influência é querer usar as mesmas métricas das mídias convencionais. Não que esses números não sejam importantes, mas existem muitos outros dados para serem analisados para medir o sucesso da sua ação.
Neste post, vamos mostrar para você como olhar para esses resultados e entender a melhor maneira de montar um relatório sobre sua campanha de Marketing de Influência.
Os resultados não são apenas os números
Como foi a entrega do material criado pelo seu influenciador? Não só os números devem ser analisados, como também o conjunto todo da obra. Os criativos estão agradando e têm trazido a verdade que você busca para gerar conexão entre sua marca e os seguidores do seu influencer?
Assim como toda ação de Marketing Digital, o Marketing de Influência também deve ter seus resultados analisados durante a realização da campanha. Se você possui um contrato de várias publicações, o criativo deve fazer parte da sua análise.
Caso o desempenho de suas publicações não estejam atingindo o resultado ou nível criativo esperado, vale conversar com o seu influenciador durante o percurso.
As métricas de redes sociais importam, mas existem muito mais opções a serem exploradas!
A premissa de um relatório é mostrar se os objetivos estipulados para a sua campanha foram cumpridos. Portanto, as informações que você deve levantar devem conter essas respostas e, se possível, trazer insights importantes para o compreendimento do desempenho da ação.
Antes de sair analisando os números, sua marca deve ter bem definidos os seguintes aspectos:
1. Quais são seus objetivos de negócio?
2. Qual é o tipo da campanha que foi planejada?
É um lançamento de um novo produto?
É uma ação de branding?
É uma ação de vendas?
É uma campanha para se tornar top of mind da sua categoria?
É uma campanha para mudar a percepção da minha marca?
É uma ação para atingir novas audiências?
Percebe como cada pergunta acima pede que se analise diferentes dados para chegar à resposta? E, para todas elas, somente os números entregues pelas redes sociais não respondem às suas dúvidas.
Para facilitar a sua tomada de decisão sobre quais outras métricas incluir em seus relatórios, abaixo damos algumas sugestões:
Métricas de reconhecimento
São métricas que provam o quão visualizada sua campanha foi:
pessoas alcançadas;
impressões;
novos visitantes no site;
impacto de influência da campanha;
retorno monetário.
Métricas de consideração
São métricas que provam o quanto as pessoas estão mais dispostas a consumir seus produtos:
engajamento;
aumento de seguidores;
cliques para o site;
novas visitas no site;
conteúdo salvo no Instagram;
aumento de buscas no Google;
retargeting.
Métricas de conversão
São as métricas que mostram a efetividade da sua campanha:
Leads gerados;
conversões no site;
quantidade de cupons utilizados;
conversões na loja física;
downloads no app.
Um bom relatório faz a combinação desses dados, junto com a análise subjetiva dos seus resultados. Não se esqueça de incluir, também:
prints dos posts criados;
prints de comentários relevantes;
sentimento dos comentários;
análise do envolvimento que o influencer teve em sua campanha.
E atente-se à essas dicas importantes para garantir seus números:
parametrize os seus links;
quando sua campanha for de descontos, crie cupons personalizados com o nome do influenciador, pois mesmo se a pessoa não realizar a compra pelo link parametrizado, você continua sabendo a origem da venda.
SEO também faz parte dos resultados
Dependendo de como realizada, o desempenho de uma ação de Marketing de Influência não se limita somente aos resultados mais tangíveis, como os do tópico anterior. É possível extrair muito mais informações sobre o como seus influenciadores atuaram pela sua marca.
Se o influenciador contratado escrever para um blog, fique de olho no seu link building e veja se ele está gerando mais autoridade para o seu site.
No Analytics, também conseguimos analisar a influência sobre uma audiência ao realizar o comparativo do número de sessões em seu site e das palavras chaves buscadas dentro dos seus campos de pesquisa. O número de tráfego também consegue dar uma ideia sobre esse desempenho.
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